Condiciones de compra
Última actualización de las CONDICIONES DE COMPRA: 12/10/2022
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que “www.artesaniacandan.com” y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.
La empresa a la que le está comprando es:
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- Razón Social: «JOSE FRANCISCO CANDAN GARCIA» (en adelante “ARTESANÍA CANDÁN”)
- NIF: 35554936H
- Domicilio fiscal: C/Sequeiras, 155 – Cans, O Porriño, 36400, Pontevedra (España)
- Correo electrónico: candan@artesaniacandan.com
- Teléfono: (+34) 986 334 001
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “ARTESANÍA CANDÁN” en España.
2. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS
“ARTESANÍA CANDÁN” gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.
3. RESTRICCIONES DE USO
Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “ARTESANÍA CANDÁN” o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “ARTESANÍA CANDÁN“. Todos los derechos reservados.
4. MARCAS
“ARTESANÍA CANDÁN“, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “ARTESANÍA CANDÁN” o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “ARTESANÍA CANDÁN” podrá ser usada sin consentimiento previo y por escrito de “ARTESANÍA CANDÁN“. Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas.
El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “ARTESANÍA CANDÁN“, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.
5. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
“ARTESANÍA CANDÁN” se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.
6. PEDIDOS FALSOS
Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada que podrá ser utilizada para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.
Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargarán al cliente.
7. PRECIOS
- Todos los precios son CON IVA INCLUÍDO.
- Comercializamos productos con I.V.A. al 21%.
- “ARTESANÍA CANDÁN” se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
- El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “ARTESANÍA CANDÁN” un certificado de exención válido en el país de entrega.
8. PEDIDOS
- Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “ARTESANÍA CANDÁN“, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero).
- “ARTESANÍA CANDÁN” se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio www.artesaniacandan.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta o PayPal, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “ARTESANÍA CANDÁN” procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
- El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
- Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “ARTESANÍA CANDÁN” cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “ARTESANÍA CANDÁN” para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “ARTESANÍA CANDÁN” no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “ARTESANÍA CANDÁN” haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
- “ARTESANÍA CANDÁN” hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en estas condiciones de compra.
9. DATOS DEL CLIENTE
Usted es responsable de:
- Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “ARTESANÍA CANDÁN“.
- Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.
Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “ARTESANÍA CANDÁN” no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.
10. ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO
- El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “ARTESANÍA CANDÁN” al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “ARTESANÍA CANDÁN” cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “ARTESANÍA CANDÁN” al cliente en el momento de la entrega de los productos.
- Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.
11. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfatoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra tienda online. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Para realizar la devolución, el artículo y sus accesorios si los tuviera, deberán presentarse en buen estado, así como su embalaje original.
No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
DEVOLUCIONES DESDE EL DOMICILIO DEL CLIENTE
Deberá comunicar la devolución enviando un correo electrónico a candan@artesaniacandan.com. El medio y coste de envío será elegido y asumido por el cliente. La dirección para su retorno es:
C/Sequeiras, 155 – Cans, O Porriño, 36400, Pontevedra (España)
Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente.
ABONO DE IMPORTES
El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y su coste de envío. Se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 14 días).
El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido, en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta.
NOTIFICACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ARTESANÍA CANDÁN quien se hará cargo de los gastos de devolución siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.
12. CAMBIOS DE PRODUCTOS
Plazos para cambios: todos los productos comprados podrán ser cambiados en un plazo de catorce (14) días naturales contados tras la fecha de entrega.
Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó. No aceptaremos cambios de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
Deberá comunicar la solicitud de cambio enviando un correo electrónico a candan@artesaniacandan.com.
Para efectuar el cambio deberá de enviar el producto mediante el servicio elegido por el cliente a la siguiente dirección:
C/Sequeiras, 155 – Cans, O Porriño, 36400, Pontevedra (España)
Una vez recibido en nuestros almacenes, será enviado en 24 horas el nuevo artículo al domicilio indicado. El cliente asumirá todos los costes de retorno y del segundo envío.
En el caso en el que se produjera una ruptura de stock o la indisponibilidad puntual de alguno de los artículos solicitados, ARTESANÍA CANDÁN se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, y le dará un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible servirle dicho producto, o el cliente no estuviese interesado en el nuevo plazo de entrega, se procederá a la anulación total o parcial del pedido, y al reintegro de las cantidades abonadas. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
13. CANCELAR PEDIDOS
Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que ARTESANÍA CANDÁN tiene previsto para su preparación, que son las 15:00h del mismo día y así detener su preparación en almacén y no dar salida hacia la plataforma de mensajería. Para su cancelacion tiene que notificarlo al mail candan@artesaniacandan.com.
14. FORMAS DE PAGO
14.1 TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
“ARTESANÍA CANDÁN” acepta: Mastercard, Visa crédito, Visa débito a través de la pasarela de pago seguro de CAIXABANK.
El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.
El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajarán encriptados directamente al TPV Virtual del Banco, usando la tecnología SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual de nuestro banco). Por ello, los datos de su tarjeta están a salvo y sólo los conoce el banco.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”
14.2 BIZUM
Pagando con Bizum realizará un pago instantáneo y online a nuestra cuenta. Una vez indique seleccione como método de pago BIZUM se le pedirá su número de teléfono móvil. Una vez facilitado deberá de ir a la APP de su banco y AUTORIZAR la compra.
15. CONDICIONES DE ENVÍO
ZONAS DE ENVÍO
- Realizamos envíos a: España Peninsular y Baleares.
- No realizamos envíos a: Comunidad Autónoma de Canarias, Ceuta y Melilla.
COSTE DEL ENVÍO
Enviamos tu pedido a domicilio por mensajería, entregándolo dónde desees: en tu casa habitual, en la oficina, en la dirección de alguien a quien le quieres regalar o en el colegio.
El coste del envío es de 6,90€.
